zoharmusic.com – Sembilan bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) telah berhasil meraih Airports Customer Experience Accreditation dari Airports Council International (ACI). Akreditasi ini diberikan kepada bandara yang memenuhi standar dan praktik terbaik dalam manajemen pengalaman pelanggan, mencakup delapan aspek utama:
- Service Design/Innovation
- Airport Culture
- Airport Community Collaboration
- Customer Understanding
- Governance
- Operational Improvement
- Measurement
- Strategy
Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, menyatakan bahwa pencapaian ini menunjukkan bahwa industri aviasi nasional mampu bersaing di tingkat global.
Selain itu, Bandara Internasional Yogyakarta juga mendapatkan akreditasi level 1 pada Februari 2025.
Dengan pencapaian ini, Indonesia memiliki 10 bandara yang meraih akreditasi Airports Customer Experience Accreditation dari ACI, menunjukkan komitmen terhadap peningkatan kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan di sektor aviasi.