zoharmusic.com – Pada Kamis, 12 Desember 2024, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Rini Widyanti meresmikan 42 Mal Pelayanan Publik (MPP) baru di seluruh Indonesia. Dengan penambahan ini, jumlah MPP yang telah beroperasi mencapai 272 unit, mencakup sekitar 53% dari total kabupaten/kota di Indonesia.
Peresmian dilakukan secara virtual dan dihadiri oleh Wakil Menteri PANRB Purwadi Arianto, Sekretaris Eksekutif Komite Pengarah Reformasi Birokrasi Nasional Eko Prasojo, serta Analis Kebijakan Ahli Utama Badan Kepegawaian Negara Bima Haria Wibisana. Tujuan dari pembukaan MPP ini adalah untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, meningkatkan kualitas layanan, dan mendorong integrasi serta digitalisasi dalam proses pelayanan.
Menteri Rini mengapresiasi komitmen 42 pemerintah daerah yang telah berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui MPP. Ia juga menyoroti bahwa empat provinsi—Banten, DI Yogyakarta, Jawa Tengah, dan Bali—telah mencapai 100% MPP di setiap kabupaten/kota. Namun, ia mengingatkan bahwa peresmian MPP bukan hanya tentang pembukaan gedung, melainkan juga tentang mewujudkan harapan dan visi baru untuk memberikan layanan publik yang lebih baik kepada masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Menteri Rini menyampaikan tiga pesan penting untuk akselerasi layanan publik:
- Utamakan Kualitas Pelayanan: Pastikan semua layanan yang diberikan cepat, tepat, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
- Integrasi dan Digitalisasi: Tingkatkan penggunaan teknologi untuk mempermudah akses dan efisiensi layanan.
- Kolaborasi Antarinstansi: Perkuat kerja sama antara pemerintah pusat, daerah, dan sektor swasta untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dengan adanya 42 MPP baru ini, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari pelayanan publik yang lebih baik, cepat, dan efisien.